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配送政策

配送服务

中国大陆地区,全场默认发顺丰陆运,暂时不支持空运服务。

顺丰快递网点覆盖不到的地方我司则会选择用EMS安排。

具体覆盖网点请参考:顺丰官网 / EMS官网

发货政策

如果您对发货有任何特别要求,请一定提前联系我们的售前客服进行咨询。

请您在付款前核对收货信息,如因个人疏忽填错地址,请及时与客服联系,我们会尽量为您联系快递协商处理,但因地址修改而产生的风险和费用需要由客户承担。

下单时请准确填写您的真实姓名、送货地址及有效联系方式;便于我们及时安排派送。


因以下原因导致延误或退回的,我方将不承担责任:

1) 部份城市的偏远地区因交通等问题,配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天;

2) 因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等)导致包裹延误派送或无法送达的; 

3) 因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况,包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件)

4) 航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的; 

5) 寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例,经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

5) 收件人地址为机关、单位等机构,而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹,造成延误的;

7) 收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内,或买家代收方原因,导致造成延误的。


订单跟踪

订单发货后,您将收到一封包含运单号的通知邮件。由于快递单号系统传送的延迟,可能在发货后一到两天才能查到运单号。收到后请到快递公司官网查询,或者您可以联系售后客服查询订单状态。

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